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Processi di vendita: strategie del CRM - Nuovo corso in partenza a gennaio

Nell’era della “vendita 4.0” Città Studi ha messo a punto un corso ad hoc per delineare strategie e definire piani d’azione rivolti alla customer satisfaction, utilizzando gli strumenti più idonei.

Processi di vendita: strategia del CRM è il nuovo percorso di specializzazione articolato in moduli teorico pratici, della durata di 4 ore ciascuno, in partenza da gennaio 2018.

Il customer relationship management (CRM), ovvero la gestione dell’approccio e dell’interazione dell’azienda con i suoi clienti attuali e futuri, implica l’uso della tecnologia per organizzare, sincronizzare e automatizzare marketing, vendite, assistenza post-vendita e supporto tecnico.

L'orientamento al cliente è oggi la vera arma competitiva che consente di vincere le sfide di un mercato globale sempre più agguerrito. Questo il focus del corso che analizza tutte le fasi del processo di vendita: dal time to market al marketing omnichannel sino all’automazione della rete di vendita.

Per maggiori info su costi e orari, clicca qui.