Nell'ambito del Progetto finalizzato all'ottenimento della certificazione di qualità (secondo la norma UNI EN ISO 9001:2000) da parte delle Residenze per Anziani site nella Provincia di Biella, Città Studi ha realizzato un Manuale di Autovalutazione con la supervisione e la collaborazione di un team di esperti del settore e della certificazione.
Hanno preso parte al Comitato Tecnico che ha curato e redatto il Manuale:
Adriano Guala - Consulente per la qualità delle Residenze ASL 12 Biella
Bettina Gallia - Responsabile Area Consulenza Qualità Città Studi S.p.a.
Laura Cazzulino - Responsabile Qualità Istituto Belletti Bona di Biella
Paola Garbella - Direttore Generale Opera Pia A. E. Cerino Zegna di Occhieppo Inferiore.
Il Manuale di Autovalutazione ha lo scopo di permettere di effettuare un check-up delle Residenze per Anziani per verificare la rispondenza ai requisiti espressi dalla norma UNI EN ISO 9001:2000 ed ai requisiti per l'erogazione di un servizio di eccellenza delle Strutture. Essendo uno strumento pratico e operativo, consentirà alle Strutture di mettere in evidenza eventuali punti di debolezza, di forza e di miglioramento.
Tale Manuale di Autovalutazione è stato presentato nel corso del convegno "La qualità nelle Residenze per Anziani" che si è svolto a Città Studi il 12 Settembre u.s..
Abbiamo riunito qui di seguito una serie di riferimenti, che possono essere utili per tutti gli aspetti legati alla qualità delle Residenze per Anziani:
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