Comunicazione e marketing turistico

Obiettivi:
Obiettivo del corso è fornire agli addetti del settore gli strumenti e le competenze per valorizzare il proprio prodotto o servizio, al fine di favorire la promozione del territorio.

Destinatari:
Il corso si rivolge a addetti alle area commerciali aziendali e a titolari e operatori di esercizi commerciali.

Contenuti del percorso formativo:
* Elementi di marketing: concetto e filosofia del marketing; il marketing dei servizi; il marketing del turismo.
* Il mercato e la sua analisi: il concetto di mercato, domanda, bisogno, offerta; il mercato dei consumatori, produttori, rivenditori; le informazioni per il marketing; la previsione della domanda; segmentazione del mercato; strategie di sviluppo di nuovi prodotti; il ciclo di vita.
* Le informazioni sul mercato: le ricerche di mercato; ricerche quantitative, motivazionali, psicografiche; le ricerche sul prodotto e canali di distribuzione; le informazioni sul turismo.
* Il prodotto turistico: elementi che compongono il prodotto turistico; i prodotti turistici (vacanze, viaggi d'affari, gruppi, incentive, crociere, meeting e congressi.
* La distribuzione: la distribuzione dei prodotti turistici e dei tour operators.
* Il prezzo: la formazione dei prezzi di vendita nel turismo.
* La pubblicità: l'agenzia di pubblicità; i mezzi (stampa, pubblicità diretta, radio, televisione e cinema, la pubblicità esterna); il comportamento del consumatore; pubblicità nel turismo
* Le relazioni pubbliche: organizzazione e mezzi delle R.P.; valutazione e controllo.
* La promozione vendite: brochure, audiovisivi, educational, workshop, concorsi; valutazione e controllo.
* Varie: dove e come vanno in vacanza gli italiani; termini turistici e di marketing; case histories ed esercitazioni di gruppo.

Docenti:
Carlo Braschi, consulente di marketing.