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Composizione grafica di persone sorridenti al computer con la lettera Q in sovraimpressione

 
Non poteva certo mancare nel catalogo 2011 una sessione dedicata alla cultura della qualitą nei suoi differenti aspetti: dalla certificazione del sistema aziendale, all'ambiente, dalla certificazione etica alla taratura degli strumenti.
Per un aggiornamento costante.

 
 
 

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L'autovalutazione dei punti di forza e di miglioramento delle Case di Riposo.
 
L'emissione dei piani assistenziali individuali nelle Case di Riposo.
 
Introduzione alla norma UNI EN ISO 9001:2008.
 
Formazione del Responsabile Qualitą delle Aziende di Servizio.
 
La conduzione delle verifiche ispettive interne (audit).
 
Introduzione al Sistema di Gestione Ambientale.
 
La responsabilitą sociale e la certificazione etica secondo la SA 8000.
 
Applicazione di un Sistema Integrato Qualitą, Sicurezza e Ambiente.
 
Metrologia: la gestione degli strumenti e delle apparecchiature di misurazione e monitoraggio.
 
L'accoglienza e la presa in carico dell'Ospite .
 
Le Buone Pratiche ed i Protocolli .
 
La nuova norma ISO 9001:2008: le principali revisioni e le integrazioni con le altre norme.
 
Qualitą e cambiamento organizzativo: come gestire le opportunitą e le resistenze.
 
Prendersi cura del proprio corpo .
 
La Responsabilitą Civile e Penale degli Operatori delle Residenze per Anziani.
 
La definizione degli indicatori e degli obiettivi dei processi.

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